Algemene Voorwaarden

Arnies  |  Versie 12 oktober 2026

​

Deze voorwaarden leggen de afspraken vast voor trainingen, abonnementen, open gym en opdrachten van Arnies. Ze gelden voor particuliere klanten en, voor zover van toepassing, zakelijke klanten. De concrete dienst, het gekozen abonnement en eventuele schriftelijke offerte bepalen samen wat is afgesproken.

​

1. Partijen en toepasselijkheid

De dienstverlener is Jonas Buysse, handelend onder de naam Arnies, ondernemingsnummer en btw-nummer BE 0693.961.655, met officieel adres Hovenierstraat 96, 9160 Lokeren. De trainingslocatie is Kerkstraat 27A, 9050 Gentbrugge. Contact: info@arnies.be en +32 476 01 68 80.

​

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, inschrijvingen, overeenkomsten en diensten van Arnies, waaronder groepslessen, BASE- en PERFORMANCE-trainingen, abonnementen, beurtenkaarten, losse trainingen, 1-op-1-begeleiding, open gym, Fundamentals en workshops. Een specifieke schriftelijke afspraak of offerte gaat voor wanneer die uitdrukkelijk afwijkt van deze voorwaarden.

​

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd. Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke rechten gelden. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, met respect voor de dwingende regels over bevoegde rechtbanken.

​

2. Inschrijving en abonnement

Een abonnement start op de datum waarop de inschrijving ingaat. Voor de eerste, gedeeltelijke maand wordt het bedrag naar verhouding berekend. Het aantal credits voor die periode wordt op dezelfde manier berekend. Daarna wordt het abonnement per kalendermaand vernieuwd op de eerste dag van de maand.

Abonnementen worden maandelijks geïnd via domiciliëring. Ze zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. De gekozen abonnementsvorm, het aantal credits en de toepasselijke prijs worden vóór de inschrijving in de app of in de individuele overeenkomst getoond. De prijzen maken geen deel uit van deze voorwaarden.

​

Een abonnement loopt door totdat het lid het zelf opzegt in de app. Afwezigheid, niet-reserveren of niet deelnemen aan lessen beëindigt het abonnement niet. Niet-gebruikte credits vervallen aan het einde van de abonnementsmaand en worden niet overgedragen, behalve wanneer schriftelijk anders is afgesproken of deze voorwaarden voorzien in terugbetaling of verrekening.

​

3. Opzegging door het lid

Het lid zegt het abonnement zelf op via de daarvoor voorziene functie in de app. Er geldt steeds een opzegtermijn van één maand. Dat betekent dat het abonnement en de maandelijkse betaling doorlopen tot het einde van de maand die volgt op de maand waarin de opzegging in de app is ingediend. De app bevestigt de opzegging en de einddatum.

Een opzegging wegens zwangerschap, ziekte of blessure kan, mits het lid de medische reden met een doktersbrief aantoont, onmiddellijk ingaan. De doktersbrief vermeldt de begin- en einddatum van de periode waarin trainen niet mogelijk is. Openstaande bedragen voor reeds verstreken periodes blijven verschuldigd. Bij onmiddellijke beëindiging betaalt Arnies het vooruitbetaalde deel vanaf de effectieve einddatum naar verhouding terug. Toekomstige reserveringen vanaf de ingangsdatum worden automatisch en kosteloos geannuleerd.

​

4. Pauzering

Los van een medische pauze kan een lid een abonnement wegens vakantie of een andere persoonlijke reden maximaal vier weken per kalenderjaar laten pauzeren. Die periode kan worden opgenomen als één aaneengesloten periode van vier weken of als twee periodes van twee weken. Een pauze moet minstens twee weken vooraf via de app of per e-mail worden aangevraagd en is pas geldig na bevestiging door Arnies.

​

Een pauze wegens zwangerschap, blessure of ziekte staat los van deze jaarlijkse regeling en vereist een doktersbrief met begin- en einddatum. Tijdens een goedgekeurde pauze wordt geen training verwacht. Wanneer al voor die periode betaald is, wordt het te veel betaalde bedrag verrekend zodra het abonnement opnieuw actief wordt. Bij een goedgekeurde pauze worden toekomstige reserveringen automatisch en kosteloos geannuleerd.

​

Als de gym onafgebroken minstens één week gesloten is, wordt het abonnement automatisch gepauzeerd voor de sluitingsperiode. Bij een pauze of afwezigheid van meer dan twee maanden kan Arnies niet garanderen dat een vaste plaats of toegang tot specifieke trainingsmomenten behouden blijft.

​

5. Reserveringen, wachtlijst
en annulering door het lid

Lessen worden gereserveerd via de app of het reservatiesysteem. Reserveren kan maximaal twee weken vooraf. Het lid is verantwoordelijk voor het controleren van de eigen reserveringen en wachtlijstmeldingen.

Wanneer een plaats vrijkomt, wordt het lid automatisch toegevoegd als de plaats meer dan 24 uur vóór de sessie vrijkomt. Komt de plaats binnen 24 uur vrij, dan ontvangt het lid een melding en schrijft het zich zelf in. Bij automatische toevoeging ontvangt het lid een bericht via e-mail of de app.

​

Een reservering kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de start van de sessie. Bij annulering binnen 24 uur wordt één credit aangerekend. Een no-show zonder annulering wordt op dezelfde manier behandeld. Ook bij een laattijdige annulering moet het lid zich in de app uitschrijven. De app vraagt om de aanrekening van de credit te bevestigen; de uitschrijving maakt de plaats opnieuw beschikbaar voor iemand op de wachtlijst.

​

Bij herhaaldelijk misbruik van reserveringen, wachtlijsten of annuleringen kan Arnies de reservatiemogelijkheden tijdelijk beperken. Arnies informeert het lid daarover en licht de duur en reden van de beperking toe.

​

6. Annulering of wijziging door Arnies

Arnies kan een groepsles annuleren wanneer er minder dan drie deelnemers zijn ingeschreven, of wanneer ziekte, overmacht of een andere organisatorische reden dit noodzakelijk maakt. Arnies verwittigt de betrokken leden zo snel mogelijk en streeft ernaar dit minstens twee uur vóór de sessie te doen. Als een onvoorziene omstandigheid dat onmogelijk maakt, verwittigt Arnies zodra dat kan.

​

Wanneer Arnies een sessie annuleert, wordt het gebruikte credit teruggezet. Als voor die sessie afzonderlijk betaald is, wordt het bedrag terugbetaald of, als het lid daarmee instemt, voor een volgende sessie gebruikt. Een wijziging van tijd of datum wordt zo snel mogelijk meegedeeld; het lid kan de gewijzigde sessie kosteloos annuleren.

​

​

7. Open gym

Open gym vindt plaats zonder permanente begeleiding of toezicht van een coach. Het lid gebruikt materiaal zorgvuldig, plaatst het na gebruik terug en reinigt het indien nodig met de voorziene producten en doeken. Spray wordt niet rechtstreeks op toestellen of materiaal aangebracht.

​

Als het lid als laatste de gym verlaat, sluit het de poort correct af en stuurt het een foto van de afgesloten poort via WhatsApp naar Jonas Buysse. Bij nalatigheid of herhaalde overtreding kan Arnies de toegang tot open gym tijdelijk beperken of beëindigen. Arnies deelt de reden en eventuele duur mee.

​

​

8. Workshops, evenementen

en externe opdrachten

Voor workshops, bedrijfssessies, evenementen en externe trainingen gelden de inhoud, datum, locatie, prijs en overige afspraken die in de bevestigde offerte of opdracht staan. Een offerte of opdracht mag schriftelijk afwijken van deze voorwaarden.

​

Bij annulering door de klant geldt, tenzij de offerte anders bepaalt:

• meer dan 30 kalenderdagen vóór de opdracht: kosteloze annulering;

• 30 tot en met 14 kalenderdagen vóór de opdracht: 50% van het overeengekomen bedrag;

• minder dan 14 kalenderdagen vóór de opdracht: 100% van het overeengekomen bedrag.
   

Verplaatsings- en parkeerkosten voor opdrachten op een externe locatie worden alleen aangerekend als ze vooraf zijn vermeld. Als Arnies een opdracht annuleert, biedt Arnies een nieuwe datum aan of betaalt het reeds betaalde bedrag terug. Als ziekte of overmacht een nieuwe datum onmogelijk maakt, betaalt Arnies het reeds betaalde bedrag terug.

​

9. Gedrag, veiligheid en hygiëne

Respectloos, agressief of grensoverschrijdend gedrag tegenover coaches of leden wordt niet getolereerd. Deelname onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen is niet toegestaan. Arnies kan afhankelijk van de trainingsvorm richtlijnen geven over schoeisel of blootsvoets trainen.

​

Leden dragen propere sportkledij. Schoenen die buiten gedragen zijn, zijn niet toegelaten op de trainingsvloer. Als schoenen nodig of gewenst zijn, gebruikt het lid propere binnenschoenen. Het gebruik van een handdoek is verplicht. Gebruikte oppervlakken en materiaal worden indien nodig gereinigd; spray wordt niet rechtstreeks op toestellen of materiaal aangebracht. Kraantjeswater en bekers zijn beschikbaar in de gym.

​

Het lid informeert Arnies vóór de training over relevante beperkingen, blessures of wijzigingen in de gezondheid die van invloed kunnen zijn op veilig trainen. Het lid volgt de veiligheidsinstructies van de coach, gebruikt materiaal waarvoor het uitleg heeft gekregen en geeft grenzen of pijn tijdens een oefening tijdig aan. Bij twijfel over de medische geschiktheid om te trainen vraagt het lid advies aan een arts.

​

10. Beeldmateriaal en persoonsgegevens

Arnies verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Voorkeuren en toestemmingen voor foto- en videomateriaal worden afzonderlijk vastgelegd op het ledenformulier. Toestemming voor gebruik in WhatsApp en toestemming voor publicatie op sociale media worden apart gevraagd. Deelname aan trainingen is niet afhankelijk van toestemming voor beeldgebruik.

​

11. Aansprakelijkheid

Het lid neemt deel met aandacht voor de eigen fysieke grenzen en volgt de veiligheidsinstructies. Het lid is verantwoordelijk voor schade die het zelf veroorzaakt door onzorgvuldig of ongeoorloofd gebruik van materiaal of infrastructuur.

Deelname aan sportactiviteiten brengt inherente risico’s mee, zoals spierpijn, vallen of ander letsel. Arnies neemt redelijke maatregelen om trainingen veilig te organiseren en materiaal in goede staat te houden. Niets in deze voorwaarden sluit de wettelijke aansprakelijkheid van Arnies uit voor schade die het gevolg is van een fout of tekortkoming waarvoor Arnies volgens de wet aansprakelijk is.

​

Persoonlijke eigendommen blijven de verantwoordelijkheid van het lid. Arnies is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging, behalve wanneer de wet bepaalt dat Arnies daarvoor aansprakelijk is.

​

12. Betaling, toegang en communicatie

De abonnementsbijdrage wordt maandelijks via domiciliëring geïnd. Als de domiciliëring twee opeenvolgende maanden mislukt en de openstaande bedragen niet betaald zijn, kan Arnies de toegang tot trainingen en reservaties tijdelijk opschorten totdat de betaling in orde is. Arnies brengt het lid hiervan op de hoogte. Bestaande betalingsverplichtingen blijven gelden tijdens een opschorting.

​

Belangrijke praktische communicatie verloopt via e-mail, WhatsApp of de gebruikte app. Het lid houdt de contactgegevens actueel en controleert berichten over reserveringen, wijzigingen en annuleringen. Een tijdelijke storing van een extern platform ontslaat geen van beide partijen automatisch van wettelijke of contractuele verplichtingen; partijen nemen in dat geval redelijkerwijs contact op om de reservatie of betaling af te handelen.

​

13. Wijzigingen, klachten en slotbepalingen

Arnies kan deze voorwaarden of huisregels wijzigen. Een wijziging wordt minstens één kalendermaand vóór de ingangsdatum meegedeeld via e-mail, WhatsApp, de app of de website. Als een lid een wezenlijke wijziging niet aanvaardt, kan het het abonnement vóór de ingangsdatum opzeggen via de app. Reeds verworven wettelijke rechten blijven gelden.

Vragen of klachten kunnen worden gericht aan info@arnies.be.

Partijen proberen een geschil eerst rechtstreeks op te lossen. Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan.

​

Door een abonnement of dienst te activeren, bevestigt de klant dat die de voorwaarden kon raadplegen. Bij online inschrijving ontvangt de klant de contractinformatie en de voorwaarden op een duurzame drager, zoals per e-mail. Bij online gesloten consumentenovereenkomsten gelden de wettelijke regels over het herroepingsrecht. Als de klant uitdrukkelijk vraagt om een dienst binnen de herroepingstermijn te laten starten, worden de wettelijke gevolgen daarvan meegedeeld vóór de start.

​

De actuele voorwaarden zijn raadpleegbaar via www.arnies.be/algemene-voorwaarden